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제목 필독!! [교환, 반품 신청] 안내입니다.
작성자 애플트리 (ip:)
  • 작성일 2014-06-20
  • 추천 추천하기
  • 조회수 2958
평점 0점

교환 반품 관련 애플트리 고객센터 1566-6975 로 문의주시면 친절히 상담해 드립니다. (통화량이 많아 연결이 어려울시 게시판을 이용해주시면 빠른답변 드립니다.)

교환 및 반품 불가상품은 아래 공지사항을 참조하여 상담원과 상의 없이 보내시면 반송 됩니다.

 

<교환 반품 불가항목>

 

 

1.수제화를 포함하여 '청약철회불가방침'에 동의하시어 구매하신 상품교환 및 반품이 불가합니다.

(전자상거래 소비자 보호법 및 시행령의 21조 청약철회예외조항)

 

2. 새상품으로서의 가치를 상실한 경우

(입은 흔적, 냄새가나는경우, 얼룩이나 상품에 상처가 난경우 등등등...)

 

3. 제품을 수령한지 2일 이내 통보하지 않은경우

 

4. 세일상품, 주문제작상품, 흰색, 실크쉬폰류, 니트, 신발, 가방 등 상품 상세설명에서 명시된 교환 반품 불가상품,

 

5. 적립금 구매상품, 한번이상 교환한 상품, 교환및 반품상품은

고객님께서 수령후 전자상거래법에서 지정한 '7일이내'에 저희 애플트리 쪽으로 수령이 되어야 처리 가능합니다.

 

6. 교환및 반품은 애플트리 계약택배사인 CJ대한통운 을 이용하셔야 합니다.

(택배접수는 개인접수가 불가하므로 고객센터로 전화주시면 담당직원이 접수하여 드립니다.)

 

7. 상품을 받아보신 포장내용 그대로 보내주셔야 합니다. (비닐포장, 라벨, 사은품 등)

 

 

 

 

<비용부담 안내>

 

 

1. 불가피한 사정으로 타택배를 이용하실경우 고객센터로 문의하여 주시고, 타 택배사 이용으로 초과요금은 고객님이 부담하셔야 합니다.

 

2. 교환시에는 왕복 배송료 5000원을 동봉하셔야 합니다.

 

3. 반품시에는 반품금액을 제외한 나머지 금액이 5만원이상이면 2500원, 5만원 미만이면 5000원 배송비를 동봉하셔야 합니다.

 

4. 불량상품, 오배송 교환요청과 함께 다른상품은 색상 또는 사이즈 교환을 요청하시는 경우

일부(편도) 택배비(2500)은 고객님 부담입니다.

 

5. 교환 및 반품신청서 또는 메모없이 교환및 반품을 요청하시면 처리가 지연될수 있으니

요청시에 환불 처리방법을 기재해 주시고 별도기재가 없을경우 예치금으로 전환됩니다.

 

 

 

반품주소:  울산광역시 남구 삼산동  화합로 104번지 신기빌딩 203호 애플트리 앞

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